Um fato inusitado ocorreu ontem, 27, em Itagimirim por volta das 14 horas, envolvendo a Coelba, empresa responsável pelo fornecimento e administração de energia elétrica em todo o Estado da Bahia. Vamos aos fatos: Um marcador de energia de um supermercado situado na Av. 13 de Maio estourou, deixando, não apenas o estabelecimento sem energia, como afetou várias casas no entorno, também as lâmpadas de vários postes apagaram. O pânico foi total, comércio fecharam suas portas e moradores tiveram que recorrem à luz de velas e até de celulares.

Até aí a Coelba não tem culpa, o que intrigou a todos foi a demora em se chegar o socorro, depois de várias ligações feitas à empresa pelo proprietário do mercado e por todos os outros prejudicados. Segundo a informação, atendente virtual da Coelba garantiu o atendimento em Itagimirim em duas horas, assim sendo no máximo as 16 horas os técnicos da empresa deveriam chegar em Itagimirim, para resolver o problema, especialmente no caso em que o estabelecimento comercial prejudicado mantem vários refrigeradores com produtos perecíveis como carnes e laticínios.

Mas pasmem!Até as 21 horas e 20 minutos, momento em que a equipe de reportagem do Rastro 101 ainda estava no local, ninguém da Coelba tinha dado as caras por lá e a população estava irritada, inclusive até o próprio prefeito da cidade lá esteve e mostrou sua indignação pelo descaso da prestadora de serviço Coelba aos cidadãos de Itagimirim.

Casos como esses não devem se repetir e a Coelba necessita ser mais eficiente e até mesmo mais responsável para com seus consumidores. É inadmissível que se leve mais de sete horas para atender um chamado, uma vez que Itagimirim fica a pouco mais de trinta quilômetros de Eunápolis, cidade sede do escritório regional da empresa, um percurso que pode ser concluído em menos de meia hora. A irresponsabilidade da Coelba ou a empresa representante da mesma no péssimo atendimento em Itagimirim nos remete a avaliar o quanto esse país está sem direção.

O proprietário do supermercado disse que irá tomar as devidas providências para que caso como esse não volte a acontecer. “Estaremos procurando os responsáveis pelo atendimento da Coelba com o objetivo de que casos como esse não venha se repetir em nossa cidade e nossos direitos sejam respeitados”.

Fonte: Ascom Itagimirim

Por: Uenderson Evangelista - Imprensananet.com 

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